Bitrue இல் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ).
கணக்கு
நான் ஏன் SMS சரிபார்ப்புக் குறியீடுகளைப் பெற முடியாது
பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் முயற்சியில், பிட்ரூ தொடர்ந்து எஸ்எம்எஸ் அங்கீகாரத்தின் நோக்கத்தை விரிவுபடுத்துகிறது. இருப்பினும், சில நாடுகள் மற்றும் பிராந்தியங்கள் தற்போது ஆதரிக்கப்படவில்லை.
உங்களால் எஸ்எம்எஸ் அங்கீகாரத்தை இயக்க முடியாவிட்டால், உங்கள் இருப்பிடம் மறைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதைப் பார்க்க, எங்கள் உலகளாவிய எஸ்எம்எஸ் கவரேஜ் பட்டியலைச் சரிபார்க்கவும். பட்டியலில் உங்கள் இருப்பிடம் சேர்க்கப்படவில்லை என்றால், Google அங்கீகரிப்பைப் பயன்படுத்தவும்.
Google அங்கீகாரத்தை எவ்வாறு இயக்குவது (2FA) வழிகாட்டி உங்களுக்குப் பயன்படலாம்.
எஸ்எம்எஸ் அங்கீகாரத்தை செயல்படுத்திய பிறகும் உங்களால் எஸ்எம்எஸ் குறியீடுகளைப் பெற முடியாவிட்டால் அல்லது எங்கள் உலகளாவிய எஸ்எம்எஸ் கவரேஜ் பட்டியலின் கீழ் உள்ள ஒரு நாடு அல்லது பிராந்தியத்தில் நீங்கள் தற்போது வசிக்கிறீர்கள் என்றால் பின்வரும் நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும்:
உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் வலுவான நெட்வொர்க் சிக்னல் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
உங்கள் ஃபோனில் உள்ள அழைப்புத் தடுப்பு, ஃபயர்வால், வைரஸ் எதிர்ப்பு மற்றும்/அல்லது அழைப்பாளர் நிரல்களை முடக்கவும், இது எங்கள் SMS குறியீடுகளின் எண்ணை வேலை செய்வதைத் தடுக்கும்.
உங்கள் தொலைபேசியை மீண்டும் இயக்கவும்.
மாறாக, குரல் சரிபார்ப்பை முயற்சிக்கவும்.
நான் ஏன் பிட்ரூவிலிருந்து மின்னஞ்சல்களைப் பெற முடியாது
Bitrue இலிருந்து அனுப்பப்பட்ட மின்னஞ்சல்களை நீங்கள் பெறவில்லை என்றால் , உங்கள் மின்னஞ்சலின் அமைப்புகளைச் சரிபார்க்க கீழே உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:
உங்கள் Bitrue கணக்கில் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியில் உள்நுழைந்திருக்கிறீர்களா? சில சமயங்களில் உங்கள் சாதனங்களில் உள்ள மின்னஞ்சலில் இருந்து வெளியேறியிருக்கலாம், எனவே பிட்ரூவின் மின்னஞ்சல்களைப் பார்க்க முடியாது. உள்நுழைந்து புதுப்பிக்கவும்.
உங்கள் மின்னஞ்சலின் ஸ்பேம் கோப்புறையைச் சரிபார்த்தீர்களா? உங்கள் மின்னஞ்சல் சேவை வழங்குநர் பிட்ரூ மின்னஞ்சல்களை உங்கள் ஸ்பேம் கோப்புறையில் செலுத்துவதை நீங்கள் கண்டால், பிட்ரூவின் மின்னஞ்சல் முகவரிகளை ஏற்புப் பட்டியலில் சேர்ப்பதன் மூலம் அவற்றை "பாதுகாப்பானது" எனக் குறிக்கலாம். பிட்ரூ மின்னஞ்சல்களை எவ்வாறு ஏற்புப் பட்டியலில் சேர்ப்பது என்பதைப் பார்க்கவும்.
ஏற்புப்பட்டியலுக்கான முகவரிகள்:
உங்கள் மின்னஞ்சல் கிளையண்ட் அல்லது சேவை வழங்குநர் பொதுவாக வேலை செய்கிறார்களா? உங்கள் ஃபயர்வால் அல்லது வைரஸ் தடுப்பு மென்பொருளால் பாதுகாப்பு முரண்பாடுகள் எதுவும் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த மின்னஞ்சல் சேவையக அமைப்புகளைச் சரிபார்க்கலாம்.
உங்கள் மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸ் நிரம்பிவிட்டதா? நீங்கள் வரம்பை அடைந்துவிட்டால், உங்களால் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவோ பெறவோ முடியாது. கூடுதல் மின்னஞ்சல்களுக்கு சிறிது இடத்தைக் காலி செய்ய பழைய மின்னஞ்சல்களில் சிலவற்றை நீக்கலாம்.
முடிந்தால், ஜிமெயில், அவுட்லுக் போன்ற பொதுவான மின்னஞ்சல் டொமைன்களில் இருந்து பதிவு செய்யவும்.
சரிபார்ப்பு
நான் ஏன் துணை சான்றிதழ் தகவலை வழங்க வேண்டும்
அரிதான சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் வழங்கிய அடையாள ஆவணங்களுடன் உங்கள் செல்ஃபி பொருந்தவில்லை என்றால், நீங்கள் துணை ஆவணங்களை வழங்க வேண்டும் மற்றும் கைமுறை சரிபார்ப்புக்காக காத்திருக்க வேண்டும். கைமுறை சரிபார்ப்பு பல நாட்கள் ஆகலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். பிட்ரூ அனைத்து பயனர்களின் நிதியையும் பாதுகாக்க ஒரு விரிவான அடையாள சரிபார்ப்பு சேவையை ஏற்றுக்கொள்கிறது, எனவே நீங்கள் தகவலை நிரப்பும்போது நீங்கள் வழங்கும் பொருட்கள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதை உறுதிப்படுத்தவும்.
கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டு மூலம் கிரிப்டோவை வாங்குவதற்கான அடையாள சரிபார்ப்பு
1. நிலையான மற்றும் இணக்கமான ஃபியட் நுழைவாயிலை உறுதி செய்வதற்காக, கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டுகளுடன் கிரிப்டோவை வாங்கும் பயனர்கள் அடையாள சரிபார்ப்பை முடிக்க வேண்டும் . Bitrue கணக்கிற்கான அடையாளச் சரிபார்ப்பை ஏற்கனவே முடித்த பயனர்கள், கூடுதல் தகவல் எதுவும் தேவைப்படாமல் தொடர்ந்து கிரிப்டோவை வாங்க முடியும். கூடுதல் தகவல்களை வழங்க வேண்டிய பயனர்கள் அடுத்த முறை கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டு மூலம் கிரிப்டோ வாங்க முயற்சிக்கும்போது கேட்கப்படுவார்கள். 2. முடிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு அடையாள சரிபார்ப்பு நிலையும் கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளபடி, அதிகரித்த பரிவர்த்தனை வரம்புகளை வழங்கும். அனைத்து பரிவர்த்தனை வரம்புகளும் யூரோவின் (€) மதிப்பில் நிர்ணயிக்கப்பட்டிருக்கும், பயன்படுத்தப்படும் ஃபியட் நாணயத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், இதனால் மாற்று விகிதங்களின்படி மற்ற ஃபியட் நாணயங்களில் சிறிது மாறுபடும்.
- அடிப்படை தகவல்:
இந்த சரிபார்ப்புக்கு பயனரின் பெயர், முகவரி மற்றும் பிறந்த தேதி தேவை.
- அடையாள முக சரிபார்ப்பு:
இந்த சரிபார்ப்பு நிலைக்கு அடையாளத்தை நிரூபிக்க சரியான புகைப்பட ஐடியின் நகல் மற்றும் செல்ஃபி தேவைப்படும். முக சரிபார்ப்புக்கு Bitrue ஆப் நிறுவப்பட்ட ஸ்மார்ட்போன் தேவைப்படும்.
- முகவரி சரிபார்ப்பு:
உங்கள் வரம்பை அதிகரிக்க, உங்கள் அடையாள சரிபார்ப்பு மற்றும் முகவரி சரிபார்ப்பு (முகவரிச் சான்று) ஆகியவற்றை நீங்கள் முடிக்க வேண்டும்.
வர்த்தக
வரம்பு ஆணை என்றால் என்ன
வரம்பு ஆர்டர் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட வரம்பு விலையுடன் ஆர்டர் புத்தகத்தில் நீங்கள் வைக்கும் ஆர்டர் ஆகும். மார்க்கெட் ஆர்டரைப் போல இது உடனடியாகச் செயல்படுத்தப்படாது. மாறாக, சந்தை விலை உங்கள் வரம்பு விலையை (அல்லது சிறந்தது) அடைந்தால் மட்டுமே வரம்பு ஆர்டர் செயல்படுத்தப்படும். எனவே, தற்போதைய சந்தை விலையை விட குறைந்த விலையில் வாங்க அல்லது அதிக விலையில் விற்க வரம்பு ஆர்டர்களைப் பயன்படுத்தலாம்.
எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் 1 BTC க்கு $60,000 க்கு வாங்கும் வரம்பு ஆர்டரை வைக்கிறீர்கள், தற்போதைய BTC விலை 50,000 ஆகும். நீங்கள் நிர்ணயித்ததை விட ($60,000) சிறந்த விலை என்பதால், உங்கள் வரம்பு ஆர்டர் உடனடியாக $50,000க்கு நிரப்பப்படும்.
இதேபோல், நீங்கள் 1 BTC க்கு $40,000 க்கு விற்பனை வரம்பு ஆர்டரை செய்தால், தற்போதைய BTC விலை $50,000 ஆக இருந்தால், $40,000 ஐ விட சிறந்த விலை என்பதால் ஆர்டர் உடனடியாக $50,000 இல் நிரப்பப்படும்.
சந்தை ஒழுங்கு என்றால் என்ன
நீங்கள் ஆர்டர் செய்யும் போது, முடிந்தவரை விரைவாக தற்போதைய சந்தை விலையில் சந்தை ஆர்டர் செயல்படுத்தப்படும். நீங்கள் வாங்க மற்றும் விற்க ஆர்டர் செய்ய இதைப் பயன்படுத்தலாம்.
எனது ஸ்பாட் டிரேடிங் செயல்பாட்டை நான் எப்படி பார்ப்பது
வர்த்தக இடைமுகத்தின் கீழே உள்ள ஆர்டர்கள் மற்றும் நிலைகள் பேனலில் உங்கள் ஸ்பாட் டிரேடிங் செயல்பாடுகளை நீங்கள் பார்க்கலாம். உங்கள் ஓப்பன் ஆர்டர் நிலை மற்றும் முன்பு செயல்படுத்தப்பட்ட ஆர்டர்களைச் சரிபார்க்க, தாவல்களுக்கு இடையில் மாறவும்.
1. ஆர்டர்களைத் திறக்கவும்
[Open Orders] தாவலின் கீழ் , உங்கள் ஓப்பன் ஆர்டர்களின் விவரங்களை நீங்கள் பார்க்கலாம்:
ஆர்டர் தேதி.
வர்த்தக ஜோடி.
ஆர்டர் வகை.
ஆர்டர் விலை.
ஆர்டர் தொகை.
பூர்த்தி %.
மொத்த தொகை.
தூண்டுதல் நிபந்தனைகள் (ஏதேனும் இருந்தால்).
2. ஆர்டர் வரலாறு
ஆர்டர் வரலாறு ஒரு குறிப்பிட்ட காலப்பகுதியில் உங்கள் நிரப்பப்பட்ட மற்றும் நிரப்பப்படாத ஆர்டர்களின் பதிவைக் காட்டுகிறது. ஆர்டர் விவரங்களை நீங்கள் பார்க்கலாம்:
ஆர்டர் தேதி.
வர்த்தக ஜோடி.
ஆர்டர் வகை.
ஆர்டர் விலை.
பூர்த்தி செய்யப்பட்ட ஆர்டர் தொகை..
பூர்த்தி %.
மொத்த தொகை.
தூண்டுதல் நிபந்தனைகள் (ஏதேனும் இருந்தால்).
வைப்பு
டேக்/மெமோ என்றால் என்ன, கிரிப்டோவை டெபாசிட் செய்யும் போது அதை ஏன் உள்ளிட வேண்டும்
ஒரு டேக் அல்லது மெமோ என்பது ஒரு டெபாசிட்டைக் கண்டறிந்து அதற்கான கணக்கை வரவு வைப்பதற்காக ஒவ்வொரு கணக்கிற்கும் ஒதுக்கப்படும் தனித்துவமான அடையாளங்காட்டியாகும். BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, போன்ற சில கிரிப்டோவை டெபாசிட் செய்யும் போது, அது வெற்றிகரமாக வரவு வைக்கப்படுவதற்கு, தொடர்புடைய குறிச்சொல் அல்லது குறிப்பை உள்ளிட வேண்டும்.
எனது நிதி வர எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? பரிவர்த்தனை கட்டணம் என்ன
பிட்ரூவில் உங்கள் கோரிக்கையை உறுதிசெய்த பிறகு, பிளாக்செயினில் பரிவர்த்தனை உறுதிப்படுத்தப்படுவதற்கு நேரம் எடுக்கும். பிளாக்செயின் மற்றும் அதன் தற்போதைய நெட்வொர்க் டிராஃபிக்கைப் பொறுத்து உறுதிப்படுத்தல் நேரம் மாறுபடும்.
எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் USDTயை டெபாசிட் செய்கிறீர்கள் என்றால், Bitrue ERC20, BEP2 மற்றும் TRC20 நெட்வொர்க்குகளை ஆதரிக்கிறது. நீங்கள் திரும்பப் பெறும் தளத்திலிருந்து விரும்பிய நெட்வொர்க்கைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம், திரும்பப் பெற வேண்டிய தொகையை உள்ளிடவும், மேலும் தொடர்புடைய பரிவர்த்தனை கட்டணங்களைக் காண்பீர்கள்.
நெட்வொர்க் பரிவர்த்தனையை உறுதிப்படுத்திய சிறிது நேரத்திலேயே நிதி உங்கள் பிட்ரூ கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும்.
தவறான டெபாசிட் முகவரியை உள்ளிட்டால் அல்லது ஆதரிக்கப்படாத நெட்வொர்க்கைத் தேர்ந்தெடுத்தால், உங்கள் நிதி இழக்கப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். பரிவர்த்தனையை உறுதிப்படுத்தும் முன் எப்போதும் கவனமாகச் சரிபார்க்கவும்.
எனது வைப்புத்தொகை ஏன் இன்னும் வரவு வைக்கப்படவில்லை
வெளிப்புற தளத்திலிருந்து பிட்ரூவுக்கு நிதியை மாற்றுவது மூன்று படிகளை உள்ளடக்கியது:
வெளிப்புற மேடையில் இருந்து திரும்பப் பெறுதல்.
பிளாக்செயின் நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்.
பிட்ரூ உங்கள் கணக்கில் பணத்தை வரவு வைக்கிறது.
உங்கள் கிரிப்டோவை நீங்கள் திரும்பப் பெறும் மேடையில் "முடிந்தது" அல்லது "வெற்றி" எனக் குறிக்கப்பட்ட சொத்து திரும்பப் பெறுதல் என்பது பிளாக்செயின் நெட்வொர்க்கில் பரிவர்த்தனை வெற்றிகரமாக ஒளிபரப்பப்பட்டது என்பதாகும். இருப்பினும், அந்த குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனை முழுமையாக உறுதிப்படுத்தப்பட்டு, உங்கள் கிரிப்டோவை நீங்கள் திரும்பப் பெறும் தளத்திற்கு வரவு வைக்க இன்னும் சிறிது நேரம் ஆகலாம். வெவ்வேறு பிளாக்செயின்களுக்கு தேவையான "நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்களின்" எண்ணிக்கை மாறுபடும்.
உதாரணத்திற்கு:
ஆலிஸ் தனது பிட்ரூ வாலட்டில் 2 பிடிசியை டெபாசிட் செய்ய விரும்புகிறார். முதல் படி, ஒரு பரிவர்த்தனையை உருவாக்குவது, அது அவரது தனிப்பட்ட பணப்பையிலிருந்து பிட்ரூவுக்கு நிதியை மாற்றும்.
பரிவர்த்தனையை உருவாக்கிய பிறகு, ஆலிஸ் நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்களுக்காக காத்திருக்க வேண்டும். அவரது பிட்ரூ கணக்கில் நிலுவையில் உள்ள டெபாசிட்டை அவளால் பார்க்க முடியும்.
டெபாசிட் முடியும் வரை நிதி தற்காலிகமாக கிடைக்காது (1 நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்).
ஆலிஸ் இந்த நிதியைத் திரும்பப் பெற முடிவு செய்தால், இரண்டு நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்களுக்காக அவர் காத்திருக்க வேண்டும்.
- சாத்தியமான நெட்வொர்க் நெரிசல் காரணமாக, உங்கள் பரிவர்த்தனையைச் செயல்படுத்துவதில் குறிப்பிடத்தக்க தாமதம் ஏற்படலாம். பிளாக்செயின் எக்ஸ்ப்ளோரரைப் பயன்படுத்தி உங்கள் சொத்துகளின் பரிமாற்றத்தின் நிலையைப் பார்க்க TxID (பரிவர்த்தனை ஐடி) ஐப் பயன்படுத்தலாம்.
பிளாக்செயின் நெட்வொர்க் நோட்களால் பரிவர்த்தனை இன்னும் முழுமையாக உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை அல்லது எங்கள் அமைப்பால் குறிப்பிடப்பட்ட குறைந்தபட்ச நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்களை எட்டவில்லை எனில், அதைச் செயலாக்குவதற்கு பொறுமையாக காத்திருக்கவும். பரிவர்த்தனை உறுதிசெய்யப்பட்டதும், பிட்ரூ உங்கள் கணக்கில் பணத்தை வரவு வைக்கும்.
-
பிளாக்செயின் மூலம் பரிவர்த்தனை உறுதிசெய்யப்பட்டு, உங்கள் பிட்ரூ கணக்கில் வரவு வைக்கப்படவில்லை என்றால், வைப்பு நிலை வினவலைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் டெபாசிட் நிலையைச் சரிபார்க்கலாம். உங்கள் கணக்கைச் சரிபார்க்க அல்லது சிக்கலுக்கான விசாரணையைச் சமர்ப்பிக்க பக்கத்தில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றலாம்.
திரும்பப் பெறுதல்
என் திரும்பப் பெறுதல் ஏன் இப்போது வந்துவிட்டது
நான் பிட்ரூவிலிருந்து வேறொரு எக்ஸ்சேஞ்ச் அல்லது வாலட்டிற்கு பணம் எடுத்துள்ளேன், ஆனால் இன்னும் எனது நிதியை நான் பெறவில்லை. ஏன்?
உங்கள் Bitrue கணக்கிலிருந்து மற்றொரு பரிமாற்றம் அல்லது பணப்பைக்கு நிதியை மாற்றுவது Bitrue இல் மூன்று-படி திரும்பப் பெறுதல் கோரிக்கையை உள்ளடக்கியது.
பிளாக்செயின் நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்.
தொடர்புடைய மேடையில் வைப்பு.
பொதுவாக, ஒரு TxID (பரிவர்த்தனை ஐடி) 30-60 நிமிடங்களுக்குள் உருவாக்கப்படும், இது பிட்ரூ பணப் பரிமாற்றத்தை வெற்றிகரமாக ஒளிபரப்பியதைக் குறிக்கிறது.
இருப்பினும், குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனை உறுதிப்படுத்தப்படுவதற்கு இன்னும் சிறிது நேரம் ஆகலாம், மேலும் நிதிகள் இறுதியாக இலக்கு வாலட்டில் வரவு வைக்கப்படுவதற்கு இன்னும் அதிக நேரம் ஆகலாம். வெவ்வேறு பிளாக்செயின்களுக்கு தேவையான "நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்களின்" எண்ணிக்கை மாறுபடும்.
உதாரணத்திற்கு:
ஆலிஸ் பிட்ரூவிலிருந்து 2 பிடிசியை தனது தனிப்பட்ட பணப்பைக்கு திரும்பப் பெற முடிவு செய்தார். அவர் கோரிக்கையை உறுதிசெய்த பிறகு, பிட்ரூ பரிவர்த்தனையை உருவாக்கி ஒளிபரப்பும் வரை காத்திருக்க வேண்டும்.
பரிவர்த்தனை உருவாக்கப்பட்டவுடன், ஆலிஸ் தனது பிட்ரூ வாலட் பக்கத்தில் TxID (பரிவர்த்தனை ஐடி) பார்க்க முடியும். இந்த கட்டத்தில், பரிவர்த்தனை நிலுவையில் இருக்கும் (உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை), மேலும் 2 BTC தற்காலிகமாக முடக்கப்படும்.
எல்லாம் சரியாக நடந்தால், பரிவர்த்தனை நெட்வொர்க் மூலம் உறுதிப்படுத்தப்படும், மேலும் 2 நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்களுக்குப் பிறகு ஆலிஸ் தனது தனிப்பட்ட பணப்பையில் BTC ஐப் பெறுவார்.
இந்த எடுத்துக்காட்டில், டெபாசிட் அவரது பணப்பையில் காண்பிக்கப்படும் வரை இரண்டு நெட்வொர்க் உறுதிப்படுத்தல்களுக்காக காத்திருக்க வேண்டியிருந்தது, ஆனால் தேவையான அளவு உறுதிப்படுத்தல்கள் பணப்பை அல்லது பரிமாற்றத்தைப் பொறுத்து மாறுபடும்.
சாத்தியமான நெட்வொர்க் நெரிசல் காரணமாக, உங்கள் பரிவர்த்தனையைச் செயல்படுத்துவதில் குறிப்பிடத்தக்க தாமதம் ஏற்படலாம். பிளாக்செயின் எக்ஸ்ப்ளோரரைப் பயன்படுத்தி உங்கள் சொத்துகளின் பரிமாற்றத்தின் நிலையைப் பார்க்க, பரிவர்த்தனை ஐடியை (TxID) நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.
குறிப்பு:
பிளாக்செயின் எக்ஸ்ப்ளோரர் பரிவர்த்தனை உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை என்பதைக் காட்டினால், உறுதிப்படுத்தல் செயல்முறை முடிவடையும் வரை காத்திருக்கவும். இது பிளாக்செயின் நெட்வொர்க்கைப் பொறுத்து மாறுபடும்.
பிளாக்செயின் எக்ஸ்ப்ளோரர் பரிவர்த்தனை ஏற்கனவே உறுதிப்படுத்தப்பட்டதாகக் காட்டினால், உங்கள் நிதி வெற்றிகரமாக அனுப்பப்பட்டது என்று அர்த்தம், மேலும் இந்த விஷயத்தில் எங்களால் எந்த உதவியும் செய்ய முடியாது. மேலும் உதவியைப் பெற, சேருமிட முகவரியின் உரிமையாளர் அல்லது ஆதரவுக் குழுவை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
மின்னஞ்சல் செய்தியிலிருந்து உறுதிப்படுத்தல் பொத்தானைக் கிளிக் செய்து 6 மணிநேரம் கழித்து TxID உருவாக்கப்படவில்லை என்றால், உதவிக்கு எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு, தொடர்புடைய பரிவர்த்தனையின் திரும்பப்பெறுதல் வரலாற்றின் ஸ்கிரீன்ஷாட்டை இணைக்கவும். மேலே உள்ள விரிவான தகவலை நீங்கள் வழங்கியுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும், இதனால் வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர் சரியான நேரத்தில் உங்களுக்கு உதவ முடியும்.
தவறான முகவரிக்கு திரும்பும் போது நான் என்ன செய்ய முடியும்
நீங்கள் தவறுதலாக தவறான முகவரிக்கு நிதியை எடுத்தால், உங்கள் நிதியைப் பெறுபவரைக் கண்டறிந்து, மேலும் எந்த உதவியையும் உங்களுக்கு வழங்க பிட்ரூவால் முடியாது. பாதுகாப்புச் சரிபார்ப்பை முடித்த பிறகு, [சமர்ப்பி] என்பதைக் கிளிக் செய்தவுடன் திரும்பப் பெறும் செயல்முறையை எங்கள் அமைப்பு தொடங்குகிறது.
தவறான முகவரிக்கு திரும்பப் பெறப்பட்ட பணத்தை நான் எவ்வாறு திரும்பப் பெறுவது
தவறுதலாக உங்கள் சொத்துக்களை தவறான முகவரிக்கு அனுப்பி, இந்த முகவரியின் உரிமையாளரை நீங்கள் அறிந்திருந்தால், உரிமையாளரை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ளவும்.
உங்கள் சொத்துக்கள் வேறொரு தளத்தில் தவறான முகவரிக்கு அனுப்பப்பட்டிருந்தால், உதவிக்கு அந்த தளத்தின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
திரும்பப் பெறுவதற்கான குறிச்சொல் அல்லது நினைவுச் சின்னத்தை எழுத மறந்துவிட்டால், அந்த தளத்தின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு, நீங்கள் திரும்பப் பெறுவதற்கான TxIDஐ அவர்களுக்கு வழங்கவும்.
